Giorgio Garcia Agreda

Crionet / CEO

Giorgio è CEO di Crionet, una multinazionale con sede principale in Italia, che opera nel campo IT per eventi sportivi dal 2001. Ha iniziato la sua carriera come docente e consulente nel 2003 in Mondadori Informatica ed è MCT (Microsoft Certified Trainer) sin dall’età di 22 anni. E’ stato Operations Manager di OverNet Solutions dal 2008 al 2010, gestendo l’organizzazione di 2 edizioni di WPC. E’ specializzato in Customer Relationship Management (CRM) ed opera come consulente tecnico e finanziario presso diverse aziende nel mondo (SMB ed Enterprise) progettando e definendo innovativi processi di business. E’ stato insignito del premio MVP (Microsoft Most Valuable Professional) ogni anno a partire dal 2008, nella categoria MS Dynamics CRM, oggi BUSINESS SOLUTIONS. Possiede numerose certificazioni Microsoft tra cui MCT, MCDST, MCSA e la certificazione Master in MS Dynamics CRM e MS Dynamics AX. Attraverso le sue 3 Business Units: Sports, Media e Services, Crionet è provider di tecnologia e servizi innovativi di circa 350 eventi sportivi Internazionali, con special focus in tennis.

Twitter: giogarag
Linkedin: http://it.linkedin.com/pub/giorgio-garcia-agreda/0/519/b53/it

Sessioni

DevOps - IT009 - Dynamics 365, CRM, Social e Digital Transformation: di tutto un po' per proiettarsi nell'immediato futuro

Come evolve il concetto di Customer Relationship Management nei tempi moderni? Quali sono le nuove tecnologie come Intelligenza Artificiale e Cognitive Services che influenzano i processi di engagement e gestione del cliente? Bot e Chatbot evolveranno, e come? Come saremo “conquistati” dai “venditori” online? Cosa significa realmente Digital Transformation? Possiamo mai limitarci soltanto ai socials per parlare di vera trasformazione digitale? Questi e altri argomenti verranno trattati in questa sessione, con focus tecnologico principale sulla parallela evoluzione della piattaforma online di Microsoft, Dynamics 365.

  • Livello: 200
  • Giorno: 28 Novembre - Orario: 18:45-20:00 - Sala: Gialla
  • Track: DevOps